盛陽(yáng)科技持續(xù)努力提升團(tuán)隊(duì)能力，志在培養(yǎng)一支學(xué)習(xí)型技術(shù)鐵軍，讓智慧酒店服務(wù)平臺(tái)更具有競(jìng)爭(zhēng)力，讓酒店客戶(hù)切身感受到智慧升級(jí)帶來(lái)的開(kāi)源、節(jié)流、提質(zhì)、增效等多重“福利”。

日前，服務(wù)于全國(guó)數(shù)十個(gè)城市的智慧酒店市場(chǎng)一線的技術(shù)工程骨干聚集深圳總部，參加了為期3天的封閉式技能培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，采用實(shí)戰(zhàn)演練、項(xiàng)目交流、理論學(xué)習(xí)、復(fù)盤(pán)訓(xùn)練、重點(diǎn)攻關(guān)、總結(jié)考試、創(chuàng)新分享等方式，切磋技藝，集體“充電”。

技術(shù)支持工程師，是盛陽(yáng)科技直接面向全國(guó)市場(chǎng)提供智慧酒店技術(shù)支持的入口，他們分布在全國(guó)數(shù)十個(gè)旅游城市的市場(chǎng)一線，深入了解酒店IT架構(gòu)，廣泛掌握信息技術(shù)核心知識(shí)，是一個(gè)有相當(dāng)技術(shù)能力、善于協(xié)調(diào)資源、反饋溝通的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

目前，該團(tuán)隊(duì)已成功完成全國(guó)上千家高星級(jí)酒店的智慧化升級(jí)改造，并通過(guò)工程勘察、技術(shù)診斷、故障排查、工程實(shí)施、7*24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，贏得贊譽(yù)口碑。

他們追求卓越，敢于創(chuàng)新，并在酒店信息化領(lǐng)域積累了豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榫频甑闹悄芫W(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、互動(dòng)電視系統(tǒng)、微營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，以及物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等智慧化應(yīng)用，提供成熟的技術(shù)實(shí)施方案。

總部技術(shù)支持高級(jí)工程師周有華：在公司智慧酒店業(yè)務(wù)拓展持續(xù)加速、產(chǎn)品快速迭代與升級(jí)的過(guò)程中，市場(chǎng)對(duì)售后技術(shù)支持的要求越來(lái)越高。為了向酒店客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大家都很珍惜每一次內(nèi)部交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

深圳辦事處技術(shù)支持工程師吝偉：每一個(gè)酒店都是獨(dú)一無(wú)二的，現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境也是千差萬(wàn)別，只有到現(xiàn)場(chǎng)了解環(huán)境實(shí)況，對(duì)于共性問(wèn)題統(tǒng)一整改，個(gè)性問(wèn)題分類(lèi)解決，才能針對(duì)性地制定最優(yōu)的技術(shù)實(shí)施方案。

成都辦事處技術(shù)支持工程師邢增英：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的相互交流與碰撞，是我們掌握共性與個(gè)性的原理、學(xué)習(xí)具體問(wèn)題具體分析、提升專(zhuān)業(yè)能力與見(jiàn)識(shí)的最佳路徑。

上海辦事處技術(shù)支持工程師史時(shí)斌：我把酒店客戶(hù)當(dāng)戀人，通過(guò)嚴(yán)格的管理操作規(guī)范，保持對(duì)項(xiàng)目的長(zhǎng)期跟蹤維護(hù)，始終恪守第一時(shí)間響應(yīng)的原則，打通整個(gè)服務(wù)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)，給酒店帶去專(zhuān)業(yè)、高效的體驗(yàn)。

技術(shù)支持總監(jiān)李鋼：我們身處公司與市場(chǎng)互動(dòng)的第一窗口，對(duì)改善公司產(chǎn)品，提高公司信譽(yù)，提升客戶(hù)黏性非常關(guān)鍵。為了進(jìn)一步提高服務(wù)效率，提升客戶(hù)體驗(yàn)，我們將一如既往地嚴(yán)格要求自己，一如既往地利用好WiKi、Trello等管理平臺(tái)進(jìn)行定期與不定期的溝通反饋與在線交流，以工匠精神鍛造學(xué)習(xí)型技術(shù)鐵軍！