自成為中國(guó)電信“酒店完美聯(lián)盟”區(qū)域戰(zhàn)略合作伙伴以來(lái),深圳市盛陽(yáng)科技股份有限公司始終積極協(xié)同各省市電信,推廣酒店智慧化應(yīng)用和信息化改造。與江西電信的“酒店行業(yè)生態(tài)圈”合作,經(jīng)歷4個(gè)月的技術(shù)對(duì)接與業(yè)務(wù)整合,于2018年10月下旬正式進(jìn)入上線(xiàn)階段,目前,第一階段的10萬(wàn)余塊存量屏已陸續(xù)完成升級(jí),極大提升了酒店的服務(wù)效率與客人的住宿體驗(yàn)。
首戰(zhàn)告捷,協(xié)同作戰(zhàn)
此次升級(jí),是江西電信酒店完美聯(lián)盟從2.0向3.0升級(jí)的首戰(zhàn)。期間,盛陽(yáng)科技運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)本地團(tuán)隊(duì)配合南昌、九江、萍鄉(xiāng)、宜春、新余等十余個(gè)地市的升級(jí)要求,協(xié)同作戰(zhàn),跨部門(mén)合作,實(shí)現(xiàn)了溝通零阻礙、客戶(hù)零投訴,高效完成首戰(zhàn)任務(wù)。
與存量酒店升級(jí)行動(dòng)同步進(jìn)行的,是新簽約酒店的積極開(kāi)拓與推廣。盛陽(yáng)科技高級(jí)副總裁鄧強(qiáng)表示,公司將持續(xù)與江西電信聯(lián)合,為酒店提供全方位的智能化產(chǎn)品與服務(wù),共同打造智慧酒店產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
后續(xù)所有新簽約的酒店,盛陽(yáng)科技互動(dòng)電視系統(tǒng)的多項(xiàng)應(yīng)用與功能,將打包進(jìn)入江西電信酒店完美聯(lián)盟3.0合約套餐內(nèi),確保這一創(chuàng)新性服務(wù)方式在泛酒店業(yè)內(nèi)得到有力推廣,確保每一位在江西省內(nèi)停留的住店客人都能享受到尊享而獨(dú)具個(gè)性的服務(wù)。
功能升級(jí),持續(xù)增值
江西電信作為江西省信息化建設(shè)的主力軍,連續(xù)順利完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和通信保障的各項(xiàng)任務(wù),在智慧城市建設(shè)領(lǐng)域取得突出成果。
此次酒店完美聯(lián)盟向3.0的升級(jí),也是江西電信以智慧酒店助力智慧旅游,智慧旅游推動(dòng)智慧城市戰(zhàn)略部署的一部分,將從酒店行業(yè)定制開(kāi)發(fā)、酒店場(chǎng)景個(gè)性服務(wù)、酒店運(yùn)營(yíng)生態(tài)共建等角度,加速江西旅游業(yè)的綠色崛起。
升級(jí)后的酒店完美聯(lián)盟,不僅為酒店提供傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、智能WiFi、iTV,還提供酒店介紹、酒店商城、美食地圖、旅行空間、景點(diǎn)介紹等眾多增值服務(wù),為酒店對(duì)客服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理提供數(shù)字化工具和載體,從而幫助酒店有效降低經(jīng)營(yíng)成本,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提升收益能力。
戰(zhàn)神團(tuán)隊(duì),優(yōu)質(zhì)口碑
目前,盛陽(yáng)科技是整個(gè)江西電信智慧酒店行業(yè)的專(zhuān)業(yè)合作伙伴,優(yōu)質(zhì)口碑的獲得,離不開(kāi)盛陽(yáng)科技的快速響應(yīng)及本地化服務(wù)能力。
在一次地市故障處理中,盛陽(yáng)科技運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)本地團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)省公司要求臨危受命,連夜驅(qū)車(chē)趕赴地市,現(xiàn)場(chǎng)排查故障,友商遺留下來(lái)的問(wèn)題迎刃而解,酒店高層由投訴轉(zhuǎn)贊賞。事后,省公司和市公司給予“呼之即戰(zhàn),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝!”的贊譽(yù),并由此奠定了盛陽(yáng)科技在智慧酒店領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)地位。
當(dāng)然,戰(zhàn)神團(tuán)隊(duì)的盛贊,離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)沉淀與持續(xù)的運(yùn)營(yíng)服務(wù),更離不開(kāi)過(guò)往累積下來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與實(shí)戰(zhàn)。目前,盛陽(yáng)科技已在全國(guó)20余個(gè)省市與電信、聯(lián)通、廣電合作開(kāi)發(fā)并推廣智慧酒店IPTV電視系統(tǒng),對(duì)接了超過(guò)15個(gè)平臺(tái)的視頻播控和內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)(CDN)系統(tǒng),適配了上百款電視機(jī)頂盒,是中國(guó)電信集團(tuán)、中國(guó)有線(xiàn)集團(tuán)智慧酒店戰(zhàn)略合作伙伴。
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隨著智能交互體驗(yàn)升級(jí)需求的持續(xù)釋放,與過(guò)去側(cè)重天翼高清IPTV、WiFi等傳統(tǒng)服務(wù)不同的是,中國(guó)電信“酒店完美聯(lián)盟”正在進(jìn)入由光纖寬帶、智慧應(yīng)用、云服務(wù)等構(gòu)成的3.0時(shí)代。
作為中國(guó)電信“酒店完美聯(lián)盟”重要的區(qū)域戰(zhàn)略合作伙伴,盛陽(yáng)科技依托智慧酒店云技術(shù)而開(kāi)發(fā)的IPTV互動(dòng)電視系統(tǒng),技術(shù)成熟、功能實(shí)用、持續(xù)迭代,相繼聯(lián)合云南、陜西、廣西等地的電信公司,積極推廣酒店智慧化應(yīng)用和信息化改造,這將快速推動(dòng)中國(guó)電信“酒店完美聯(lián)盟”3.0在全國(guó)范圍內(nèi)的全面落地。
云南泰麗國(guó)際酒店是一家會(huì)議型商務(wù)酒店,這幾天接待的會(huì)議團(tuán)體客,已經(jīng)早早地將酒店的500余間客房預(yù)訂爆滿(mǎn),酒店的接待任務(wù)十分艱巨。盛陽(yáng)科技聯(lián)合云南電信推出的這套智慧酒店IPTV互動(dòng)電視系統(tǒng),今年6月正式上線(xiàn),極大提升了酒店的服務(wù)效率與客人的住宿體驗(yàn)。
智能同步客人姓名的個(gè)性化歡迎屏,開(kāi)機(jī)發(fā)布的會(huì)議客信,隨時(shí)置頂?shù)臐L動(dòng)消息提示,不同房間不同內(nèi)容的精準(zhǔn)送達(dá),內(nèi)容豐富的直播/點(diǎn)播影音娛樂(lè)入口,無(wú)不彰顯酒店的VIP式、個(gè)性化接待能力,讓客人體驗(yàn)到賓至如歸的服務(wù)。
中國(guó)電信“酒店完美聯(lián)盟”是為酒店行業(yè)量身定制的新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式,力求用最省錢(qián)的方式打造現(xiàn)代化、科技化、信息化的高品質(zhì)酒店,這與盛陽(yáng)科技多年來(lái)在智慧酒店領(lǐng)域的執(zhí)著追求高度契合。
基于酒店場(chǎng)景定制開(kāi)發(fā)的IPTV個(gè)性化解決方案
相較于傳統(tǒng)IPTV,盛陽(yáng)科技依托智慧酒店云技術(shù)與強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源,以客房電視屏幕為交互載體,通過(guò)數(shù)字化服務(wù),智能化交互,全方位展示酒店,讓人耳目一新,提升科技檔次,為酒店客人提供便捷舒適、個(gè)性化的住宿體驗(yàn),幫助酒店節(jié)省經(jīng)營(yíng)成本,提高服務(wù)效率,增加酒店收入。
這款基于酒店客房場(chǎng)景專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)、為酒店用戶(hù)量身定制的信息化與智慧化解決方案,不僅適用于星級(jí)酒店、商務(wù)酒店、快捷酒店,同時(shí)還適用于度假型酒店、公寓式酒店,以及青年旅社、民宿等。
高度整合了酒店資源,搭建生態(tài)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
相較于過(guò)去傳統(tǒng)的寬帶和IPTV合作內(nèi)容,盛陽(yáng)科技還整合了酒店既有資源、酒店周邊的生活圈資源、當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,通過(guò)持續(xù)深度運(yùn)營(yíng)與個(gè)性化內(nèi)容打造,實(shí)現(xiàn)增值服務(wù),提高酒店與運(yùn)營(yíng)商的粘性,推動(dòng)酒店方與運(yùn)營(yíng)商的雙向深度合作。同時(shí),以酒店生態(tài)圈為連接點(diǎn),構(gòu)建開(kāi)放共贏的新“視”界。
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